Información que recogemos

Recogemos solo la información mínima necesaria para operar, personalizar y proteger el sitio, conforme a la legislación vigente.

• Información de contacto, como correo, nombre o teléfono, necesaria para responder solicitudes y consultas enviadas por los usuarios.
• Datos de navegación, recogidos mediante cookies y tecnologías similares, para analizar patrones de uso y mejorar la experiencia web.
• Datos sobre preferencias o historial de interacción, que nos ayudan a adaptar el contenido según tus intereses de forma anónima.
• Registros técnicos como direcciones IP y logs, utilizados para prevenir abusos, mantener la seguridad y cumplir con obligaciones legales.

Cómo utilizamos la información

Usamos tus datos para atender solicitudes, personalizar tu experiencia y mantener la seguridad. Nunca compartimos datos con fines comerciales no autorizados.

• Atender y gestionar solicitudes, dudas o reclamaciones recibidas a través del sitio web o los canales de contacto.
• Personalizar algunos aspectos del sitio según tus preferencias e historial de navegación de forma anonimizada.
• Mantener la seguridad operativa, prevenir fraudes y asegurar el correcto funcionamiento de todos los sistemas.
• Cumplir con requisitos legales, incluyendo registros de acceso y conservación mínima según la normativa de protección de datos.

Base legal del tratamiento

Solo tratamos tus datos cuando existe una base legal clara según el RGPD. Nunca usaremos la información fuera de estos supuestos.

Compartir información

No compartimos datos con terceros fuera de los supuestos legales. Solo transferimos información cuando es imprescindible para el funcionamiento del sitio o exigido por ley.

• Colaboradores tecnológicos o proveedores de servicios con acceso restringido para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la web.
• Autoridades legales o regulatorias si existe obligación legal de compartir determinados datos.
• Empresas encargadas del soporte técnico, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a la normativa vigente.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas, como el cifrado y el control de acceso, para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Solo el personal autorizado y capacitado gestiona la información sensible, revisando periódicamente los procesos para mantener altos estándares de seguridad.

Tus derechos

Como usuario, puedes ejercer tus derechos sobre tus datos en cualquier momento y sin coste. Respondemos a todas las solicitudes en el menor plazo posible.

• Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales y a rectificarlos si son incorrectos o incompletos.
• Puedes pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos o si retiras tu consentimiento.
• Tienes derecho a limitar u oponerte al tratamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias, como decisiones automatizadas o marketing directo.
• Puedes solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible y legalmente permitido.

Uso de cookies

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Contacto de privacidad

Nuestro equipo está disponible para responder preguntas sobre tus datos, solicitudes de acceso, modificación o supresión, así como dudas sobre nuestras prácticas de privacidad. Contacta por cualquiera de los canales indicados para recibir atención especializada.

Cambios en la política de privacidad

Revisamos periódicamente esta política para reflejar cambios normativos, técnicos o en nuestras operaciones. Informaremos de cualquier modificación significativa mediante aviso destacado en la web.